Як ми працюємо
Спа етикет
Бронювання послуг
Для того, щоб замовити спа-послуги від Мімоза Спа, Ви можете зв’язатись з нами за телефоном (044) 227 3744 чи відправити повідомлення на spa@mimoza.com.ua.
Розмір мінімального замовлення послуг Мімози - 450 грн (без транспортних та ін. надбавок).
Ми рекомендуємо замовляти спа послуги завчасно, проте в деяких випадках ми можемо організувати обслуговування день в день. Не зволікайте – дзвоніть і замовляйте спа-послуги зараз!
Робочі години
Понеділок - неділя: 10:00-22:00.
Якщо Ви бажаєте замовити услуги в інший час, відправте повідомлення на spa@mimoza.com.ua, або залиште повідомлення на (044) 227 3744. Послуги надані поза стандартними годинами роботи спа підлягають додатковим надбавкам:
- Пізні обслуговування - обслуговування, які закінчуються після 22:00.
- Ранні обслуговування - обслуговування, які починаються до 10:00.
Надбавка за такі обслуговування складає 100 грн.
Час обслуговування
Користуючись послугами Мімози Ви сплачуєте рахунок за послуги а не за той час, протягом якого наші майстри знаходяться на Вашій території. Це означає, що ми намагаємось надати Вам якісні послуги і віддаємо Вам нашу безроздільну увагу, коли ми з Вами.
Ми гнучко відносимося до Ваших потреб и розуміємо якщо нашому клієнту наприклад потрібно приділити увагу дитині протягом обслуговування - ми зачекаємо доки Ви зможете повернутися до отримання послуг.
Ми також розуміємо, що Ви можете застряти у пробці повертаючись додому для отримання послуг Мімози. Ми зачекаємо на Вас протягом 30 хв, після чого наші майстри можуть поїхати на наступне замовлення і тоді ми очикуємо, що Ви сплатите всю суму по чеку. Якщо нема конфлікту з іншим замовленням, наша команда зачекає на Вас і в такому випадку до Вашого рахунку буде додано 20% за очікування.
Ми просимо Вас повідомити нас про Ваші побажання та часові обмеження під час замовлення послуг. Це дасть нам можливість розробити график обслуговування, який відповідатиме Вашим очікуванням.
Спа сервіс
Мімоза пропонує спа сервіс своїм клієнтам разом зі спа послугами для створення атмосфери релаксації та відпочинку. Спа сервіс включає - халат, капці, чайний сервіс, музику, та свічки. Спа сервіс надається безкоштовно на обслуговуваннях на сумму 1 000 грн та вище.
Транспортна надбавка
Наступні транспортні надбавки буде додано до вартості послуг (відстань від площі Незалежності). Ці надбавки лише індикативні, та можуть змінюватися в зв'язку з тим, що ми замовляємо транспортні послуги у партнерів:
| До 10 км | 60 | грн |
| Понад 10 км (в межах міста) | 100 | грн |
| За межами міста | від 180 | грн |
При отриманні Вашого замовлення ми перевіряємо адресу доставки спа-послуг і підтверджуючи замовлення при необхідності включаємо транспортну надбавку у Ваш рахунок.
Спосіб оплати
Для зручності наших клієнтів, Мімоза Мобайл Спа пропонує декілька способів сплати послуг. Мімоза Мобайл Спа приймає готівкові платежі при роботі з приватними клієнтами. Наші клієнти, які проживають в готелях-партнерах нашої компанії можуть додати вартість послуг мобільного спа до свого рахунку за номер. Корпоративні клієнти можуть здійснити оплату за допомогою банківського переказу.
Важлива примітка
Наша спа команда відмовить Вам в наданні певних послуг у випадку:
- Відкриті рани чи тілесні пошкодження
- Медичні протипоказання щодо масажу
- Алкогольне чи наркотичне сп’яніння
- Неналежне ставлення до представників компанії, як то поведінка з натяком на інтим


